Reglamento de viajeros

El régimen de Viajeros debe ser observado por la Empresa, por sus empleados y por los usuarios.

Derechos de los viajeros.

Son derechos de los viajeros:

• Ser transportado, entre los destinos elegidos.
• Recibir un trato correcto.
• Solicitar y obtener hojas de reclamaciones.
• Ser informado sobre las características del servicio.
• Que el estado de los vehículos sea el adecuado.
• Portar bultos de mano que no supongan peligro y molestias para otros viajeros.
• El personal discapacitado de movilidad utilizará las plataformas de acceso y de lugares reservados para ellos.
• Las personas invidentes a ser acompañadas de perro guia.

Obligaciones de los viajeros.

• Atender las indicaciones de los empleados de la Empresa.  
• Portar título de transporte válido (billete) y sometido a control de entrada y conservarlo durante todo el trayecto.
• Permanecer sentados con el vehículo en marcha y descender cuando el autobús este completamente detenido en la darsena o lugar de parada.
• No llevar bultos no permitidos.
• No viajar con animales, salvo perros guia en el compartimento de viajeros.
• No manipular los dispositivos de seguridad y socorro.
• Comunicar inmediata y preceptivamente a los conductores los daños personales o materiales que se les hayan causado.
• No escribir, pintar o dañar en cualquier forma, el interior y exterior de los vehículos. No tirar o arrojar desperdicios.
• No hablar al conductor mientras el vehículo esté en marcha, salvo por razones de necesidad relacionadas con el servicio.
• Evitar cualquier tipo de discursión o altercado con los restantes viajeros o con los empleados de la Empresa.
• Abstenerse de comer dentro de los vehículos.
• No fumar, ni consumir sustancias tóxicas, estupefacientes o bebidas alcohólicas.
• No viajar en los sitios no habilitados para ello.